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Entrevista central, viernes 18 de noviembre: Alain Mizrahi

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EC —¿Han podido estimar entonces cuánto puede estar facturando Uber en Uruguay por mes?

AM —No es la facturación de Uber, es cuánto gastó la gente en Uber, no me quiero meter en con cuánto se queda Uber y con cuánto el conductor. Son más de US$ 5,4 millones al mes y un millón de transacciones mensuales.

EC —Es un golpe fenomenal, como noticia.

AM —Yo hice la cuenta del almacenero. Un millón de transacciones mensuales son 33.000 transacciones por día. Si le preguntás a cualquier conductor de Uber cuántos viajes hace más o menos en un día tipo, está entre 15 y 20. O sea que si todos trabajaran full time e hicieran esa cantidad de viajes por día, más o menos tendrías unos 2.000, 2.000 y pocos coches de Uber circulando por las calles. Pero como no todos trabajan full time, muchos lo hacen part time, son más. Y hay 3.000 taxis en la calle en Montevideo.

EC —Decías al pasar “dejo al costado los deliveries de comida”. ¿Qué está pasando en esa materia? Allí hay un renglón fortísimo.

AM —Sí, hay un renglón fortísimo. El año pasado por primera vez intentamos dimensionar el volumen total del mercado de e-commerce en Uruguay en cantidad de transacciones y de dinero. Y este año tuvimos que dejar fuera de ese cálculo, calcularlo y presentar por separado Uber y los delivery de comida, porque en cantidad de transacciones nos distorsionaban el volumen total. Había más transacciones por Uber que de todo el resto, y en el caso del delivery de comida era más todavía. Calculamos que se hacen 1.150.000 transacciones de pedidos de comida por mes.

EC —¿En plata cuánto sería?

AM —Unos US$ 19 millones mensuales.

EC —Y Pedidos Ya es la vedette.

AM —Pedidos Ya es la vedette.

EC —¿Consultan una por una las aplicaciones?

AM —Sí, les pedimos a las personas: “Cuéntenos todo lo que compró en el último mes, en qué sitio lo compró, cuánto pagó por cada transacción”. Después el procesamiento de esa información cuesta sangre, sudor y lágrimas. Como ahora está la posibilidad de consolidar varios pedidos en una casilla en Miami, te mezclan la compra de un libro con ropa y un celular, y después andá a repartir eso. Saben que en total pagaron US$ 150, pero andá a distribuirlos entre los tres ítems. Pero al menos nos permitió tener una idea de la dimensión del mercado de e-commerce, y lo que se ha disparado este año son los pedidos de comida. Se ha disparado todo, todo ha crecido, en cantidad de transacciones, en cantidad de dinero y en cantidad de personas que usan. Pero lo que más se ha disparado son el deliveryde comidas y los pagos de facturas por e-banking. Eso es algo que solemos no incluir como transacciones online, y es una forma de e-commerce. Cuando pagás online tu tarjeta de crédito desde el celular o pagás la factura de Antel, OSE, UTE, impuestos, el club o el colegio de los niños, es una forma de e-commerce también.

EC —Hay quienes sostienen que las tarjetas de crédito van al muere y que todo se va a terminar pagando a través del smartphone.

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